Cas client : l’URSSAF
Le besoin initial
L’URSSAF souhaitait créer un serious game en ligne pour sensibiliser sur la protection sociale, que ce soit au niveau de l’organisation et du financement mais aussi sur le rôle des différents organismes qui accompagnent les actifs dans leur vie professionnelle et personnelle.
La réponse de Boscop
Un jeu en ligne inspiré du Mille Bornes, développé en tenant compte des bonnes pratiques d’accessibilité numérique.
Trajectoires permet ainsi de découvrir la protection sociale et le rôle des différents organismes selon le statut choisi par le joueur : salarié, étudiant, indépendant ou employeur.
Le jeu se compose d’un plateau de jeu avec des cartes à jouer qui contiennent des informations de différents sites publics pour renseigner les joueurs sur le rôle de l’URSSAF. Le site propose également une bibliothèque de ressources reprenant l’ensemble des cartes.
Au plus près des besoins du client
Le cahier des charges a été travaillé avec notre partenaire Jujotte sous forme de user stories pour bien définir le besoin du client. Les équipes de Boscop ont ensuite poursuivi ce travail en mode agile pour développer le jeu en ligne :
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- Développement de l’application orientée utilisateur (user centric)
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- Ré-évaluation perpétuelle des spécifications techniques à chaque itération
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- Étapes de validation intermédiaires pour rester au plus près des besoins du client
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- Travail d’ergonomie pour s’adapter aux différents cas d’usage : session de travail en groupe en classe, mode multi-joueurs, mode solo…
Si l’interactivité du jeu et sa mécanique sont pensés comme un outil d’apprentissage ludique, le suivi des formations n’est pas en reste. Les formateurs peuvent configurer des sessions de jeu pour leurs groupes d’apprenants et suivre les thématiques abordées !
Les contenus sont clé en main : l’équipe pédagogique peut les gérer en intégralité, notamment en configurant et complétant autant de cartes de jeux qu’elle le souhaite. Avec une interface qui aide à structurer son contenu, la solution proposée est optimale pour offrir une liberté éditoriale tout en garantissant la cohérence de l’ensemble.
La qualité de l’expérience utilisateur des 3 principaux profils (formateur, apprenant, rédacteur) a été un véritable moteur dans la conduite du projet.
Et pour permettre une utilisation par les acteurs de l’enseignement, Trajectoires peut être connecté à un fédérateur d’identité (LDAP, SSO, …), facilitant le parcours utilisateurs des formateurs ou apprenants de ces structures.
Un jeu en ligne accessible
Trajectoires a été développé par nos équipes en respectant les bonnes pratiques d’accessibilité numérique. Le jeu obtient ainsi le très bon taux de conformité de 82.26% au RGAA.
Le pôle prestation a ainsi travaillé en collaboration avec le pôle accessibilité à chaque étape du projet. Chaque livraison de fonctionnalité du jeu était soumis à un pré audit d’accessibilité.
Éco-conception du projet
Nos équipes ont appliqué les bonnes pratiques d’éco-conception habituelle avec un poids de page maîtrisé malgré de nombreux composants interactifs chargés.
RGPD : prise en compte de cas particuliers
Notre équipe a travaillé en collaboration avec le pôle RGPD pour certains point particuliers du projet Trajectoires. C’est notamment le cas pour la protection des données lors du parcours d’inscription des mineurs de moins de 15 ans sur le jeu.
