Cas client : Icédap
Le besoin initial
Icédap est une société angevine spécialisée dans la formation en ligne, créée en 1998. Ses domaines d’expertise couvrent la fiscalité, l’épargne, la banque et l’assurance, la prévoyance, le crédit ainsi que la réglementation.
Son objectif est de former et d’accompagner les conseillers bancaires dans l’exercice quotidien de leur métier. L’application Clic et Clair est ainsi une base documentaire web principalement destinée aux banques clientes d’Icedap , et permet aux conseillers bancaires d’obtenir des réponses précises à leurs questions grâce à différents outils : chapitrage des contenus, moteur de recherche sémantique, chatbot…
La réponse boscop
Le site répond à des enjeux multiples
La plateforme répond à plusieurs besoins :
- Pour les formateurs et administrateurs : déposer et gérer en ligne les ressources pédagogiques.
- Fonctionnement : les formateurs déposent leurs fichiers dans un espace de stockage. Le site récupère ensuite les flux XML via un appel API, afin de permettre l’affichage des contenus (documents, vidéos, images, fichiers audio).
- Un back-office intègre une gestion des droits d’accès selon le profil (ex. : un administrateur dispose de privilèges différents d’un « grand compte »).
- Pour les conseillers : accéder facilement aux formations et ressources qui leur sont destinées.
Technologies utilisées :
- PHP 8.4
- Sonata 4
- Symfony 6.4
Clic et clair et l’accessibilité numérique
Icédap accorde une grande importance à l’accessibilité numérique.
À la suite de la refonte de l’application réalisée par Boscop, un audit d’accessibilité a été mené sur le site Clic et Clair. Cet audit a révélé un taux de conformité de 94 % au RGAA, témoignant des efforts déployés par Boscop et Icédap pour rendre la plateforme accessible au plus grand nombre.
Un accompagnement dans la durée
Icédap n’est pas seulement un client, mais un véritable partenaire. Depuis 2016, la collaboration avec Boscop s’étend sur différents volets : évolutions fonctionnelles, maintenance et même le suivi des statistiques via Matomo.
En tant que partenaire certifié Matomo, Boscop accompagne ses clients dans l’installation, l’hébergement et la configuration de cet outil afin de leur permettre d’analyser les statistiques et d’optimiser l’utilisation de leurs applications.
